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服务优势

服务优势

  • 01

    1分钟响应

    50+专业客服团队,数据化接线平台;4000010000一键直约,分秒即达。

  • 02

    20分钟上门

    各城市服务网点划片管理,APP智能派单;认证服务人员就近服务,快速解决您的燃眉之急。

  • 03

    24小时全天候服务

    居安之家本着急人所急、帮人所难的服务理念,开通365天7×24小时全天候服务。

服务流程

01-拨打电话

    致电客服热线4000010000(4万1万号),告知您当前所遇到的问题,居安之家第一时间安排师傅前来上门服务

02-上门服务

    上门后会主动出示相关证件,同时也请您配合准备好相关证件(开锁业务)。

03-解决问题

    服务人员在给您提供优质服务的同时向您详细讲解服务方面的知识 提升您的居家品质。

04-安全检查

    帮您解决好问题后,师傅会给您示范并请您检测,如果存在其他安全隐患,会为您提供对应的解决方案

05-客户回访

    服务完成后,居安之家客服中心将对本次服务进行跟进回访,确保您满意、以期提高服务品质

06-售后保障

    居安之家用户注册会员制:
(1)居安之家防盗产品,配100万财产防盗险,请务必激活
(2)一日为会员,则终身为会员,尊享会员特权
(3)居安之家防盗产品10年内免费升级
(4)居安之家便民服务积分奖励制,积分可抵服务费
(5)居安之家便民服务,大部分商家有议价后立减政策,请留意使用

相关资质

  • 公安局身份备案
    阳光服务,杜绝猫腻

  • 中国人保PICC
    100万财产被盗险

  • 网络工商备案
    更安全、更高效

网络服务

热烈祝贺居安之家已为全国29个省、直辖市、自治区的家庭提供高端家庭防盗产品及高品质便民生活服务!

全体居安之家人,将以“居安之家 安全到家”的初衷、以更专业、便捷、专注的执行力为越来越多家庭安全保驾护航!!

1、华北地区:北京、天津、河北、山西、内蒙古

2、华东地区:山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海

3、华南地区:广东、广西、海南

4、华中地区:湖北、湖南、河南、江西

5、西北地区:陕西、甘肃、宁夏、青海

6、西南地区:四川、云南、贵州、重庆

7、东北地区:辽宁、吉林、黑龙江

中国大陆区域待开发市场:新疆、西藏

服务标准

一证件

    上门主动出示服务资格证

二公开

    安全服务收费标准公开
锁具产品销售价格公开

三到位

    服务前全面检查到位                                   服务后清理现场到位
服务后讲解常识到位

四不准

    不喝用户的水                                             不抽用户的烟
不吃用户的饭                                             不收用户的礼

五个一

    递上一张名片                                             穿上一副鞋套
配备一块垫布                                             自带一块抹布
送上一份质保