安全
把每一次服务都当作对家庭的托付，守住产品与作业的安全底线。
About Us / 关于我们
关于居安之家
以居家安全为起点，把专业、可信赖的服务带到每一个家庭。
陕西居安之家网络科技有限责任公司
Company Profile / 公司简介
连接产品与服务，守护居家安全
陕西居安之家网络科技有限责任公司成立于 2023 年 4 月，总部位于陕西省西安市高新区高新三路蓝溪国际大厦9层901室。公司以居家安全为切入点，依托互联网平台、呼叫中心与线下实体服务网络，构建覆盖产品、安装、维修与生活服务的居家服务体系。
我们相信，安全是家庭生活的基础。居安之家围绕智能门锁、居家安防、上门服务等核心场景，持续整合优质产品与服务资源，通过标准化的服务流程和可追踪的售后体系，让用户以更简单的方式获得专业、可信赖的居家服务。
立足陕西，服务本地社区。未来，我们将继续连接更多优质服务资源，把安心带到更多家庭。
产品与供应链
智能门锁、安防硬件与锁具配件，正品渠道，品质可溯。
平台与技术
在线预约、订单管理与售后跟踪，让服务进度清晰可见。
呼叫中心
需求受理、服务调度与售后回访，全程有人跟进。
线下服务网络
认证服务工程师提供上门安装、维修与开锁换锁服务。
Our Values / 服务理念
安全、专业、可信赖
这三个词贯穿我们的产品选择、服务流程与售后保障。
专业
标准化流程与持续培训，让服务质量稳定、可预期。
可信赖
明码标价、全程可追踪、售后有保障，让用户放心托付。
Our Team / 团队构成
一支懂产品、懂服务、懂本地的团队
从线上平台到线下服务，每个环节都有专人负责。
互联网产品与技术团队
负责平台产品、订单系统与服务流程的持续建设。
呼叫中心与客服团队
负责需求受理、服务调度、进度跟进与售后回访。
认证服务工程师团队
提供上门安装、调试、维修与开锁换锁服务。
供应链与售后团队
负责产品供应、品质管理与售后服务保障。